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 征稽部门行政工作管理制度
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| 加入时间： [ 2006-9-3 16:38:11] 点击：[ 515 ] | |||||||||||
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为加强我所行政管理,规范征稽人员的征费稽查及服务行为，提高办事效率，保持良好的征稽窗口形象，促进和保障全年征稽工作任务的完成，特制定本制度。 |
一、严格执行国家有关费收的法律、法规、规章和政策规定，依照法定程序办理各项征费手续。 二、努力学习征稽业务，熟练掌握征费稽查业务办理操作流程，熟练掌握职责范围内的各项业务管理规范，及时按照省局、市处的规范化管理考核的要求，做好各自范围内的帐簿、报表、征费数据信息等资料的收集、整理、立卷、归档及上报、备份工作，不得漏报和延时上报，不得缺少和无据可查。通过规范化管理，使我所成为我市征稽部门的形象工程。 三、爱岗敬业，忠于职守，各司其职，微机征费做到裁票与收款分开，稽查执法做到检查、调处、征收三分离，形成互相制约的管理机制。由外勤稽查人员负责检查欠费车辆，内勤值班人员进行调处，微机征费人员按照调处结果和微机数据进行裁票征费。内勤与外勤人员要加强沟通与联系，齐心协力做好征费稽查工作。不得迟到、早退和无故空岗，不得随意拖延和更改办事时间。 四、上班着装整齐，佩证上岗，文明服务，礼貌待人，牢固树立服务至上的思想，虚心听取意见和批评，耐心解答车主和来访群众的各种问题。不得以任何理由与车主和来访群众争吵，激化征缴双方的矛盾。 五、服从领导，分工协作，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，以诚待人，以理服人。有分歧当面交换意见，并向所领导报告情况请求协调，禁止背后说三道四，捏造是非，做到所内的事情在所内解决，避免给上级领导和部门增加不必要的麻烦，避免给全所造成不良影响。 六、保持 注册成为会员查看完整版本，目前免费中！
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