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“客户是上帝，邮政设备不能停，邮政顾客不能等”，XXX，XX市邮政局一名的技术人员，在从事邮政应用系统和网络维护工作20余年里，他的心中始终铭刻着这样一个信条。

   作为邮政储蓄网点维护技术人员，XXX面对的是支局网点，虽然和机器打交道，他心里装的是客户。他常说，网点系统出问题，就会影响用户使用，就会影响邮政的服务和信誉。因此，他把邮政储蓄网点计算机及时性、准确性、安全性时刻放在心上。在网点维护过程中，张文浩从不问时间、不计报酬。不论是下班还是节假日，随时确保网点机器的正常运转，保证用户能取到款。

    一次，忙碌了一天的XXX正准备下班，南七邮政储蓄所打来电话说电脑坏了，通过电话询问，XXX初步判断是计算机硬盘损坏。于是，他带上硬盘骑车来到南七邮政支局。然而，当硬盘装好、数据恢复完成后，ISAM数据库却怎么也打不开。时针一分一秒的过去，当他用数据库重组的方法获得成功时，抬头看了一下时钟已是凌晨2点多钟。

    多年来，XXX记不清维修了多少机器，记不清放弃了多少个休息日，领导和同事也看在眼里，他们说他一天平均工作10小时，一年完成两年的工作量。他多次担任了邮政系统重要项目工程建设技术骨干，和领导同事一起出色完成了任务，如5次绿卡版本的改造升级；“千年虫”问题；邮政储蓄和邮政汇兑两网互通等等。

    在网络改造及绿卡割接期间，五十多个储蓄网点和三十多台ATM都必须在短时间内改造完成，时间紧任务重。在改造郎溪路邮所储蓄网络时，XXX突然感到腹部急剧疼痛，豆大的汗滴流下来，但他坚持把这个网点网络改造完成后，才在领导和同事的劝说下才去医院看病，医生检查后说“你 注册成为会员查看完整版本，目前免费中！