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物业公司总经理目标管理责任书
为确保××××物业管理有限公司年度计划目标得以实现，经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨，已确定××××物业管理有限公司二ΟΟ×年年度工作责任目标，并拟由目标责任人代表××××物业管理有限公司签署确认。
一、 责任目标
1.    管理目标
1)      全年不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：
★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；
★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；
★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故；
★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故；
★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件；
★ 因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。
2)      所辖物业设施设备的使用完好率达95%以上。
3)      员工上岗培训率100%。
4)      员工对企业的满意率达85%以上。
5)      导入新思维、新观念，建立健全标准化管理，推动企业的现代化管理进程。
6)      除无法进行重大改造的硬件设施（条件）外，××大厦住宅区物业管理（服务）其他各项指标力争在2004年12月31日前达到《××省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标；商业和办公层因无规范标准可资参考，故，共性部分亦参照“住宅标准”考核。
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